プレスリリース

2012年8月21日

株式会社ラクス

ラクスが提供するメール共有・管理システム「メールディーラー」
〜国内メール共有管理市場で5年連続シェアNo.1を獲得〜

中小企業向けのクラウドサービスを提供する株式会社ラクス(本社:東京都渋谷区、代表取締役:中村 崇則)は、株式会社ソースポッドが発行した「国内メール共有管理市場分析レポート2012」において、メール共有・管理システム「メールディーラー」が5年連続で出荷金額シェア第1位となりましたことをお知らせいたします。

「メールディーラー」は、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行うことができるメール共有・管理のグループウェアで、操作性の高さと機能の豊富さが特長です。顧客からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で確認することができるため、対応の漏れや遅れを未然に防ぐことができます。また集計機能も充実しており、業務全体の管理および改善を行うことが可能です。

ソースポッド社の調査によると、2011年の国内メール共有管理市場における「メールディーラー」の出荷金額シェアは約64%となり、5年連続で出荷金額シェア第1位を獲得しました。

2001年のサービス提供開始以来、多種多様な企業様にご利用頂いており、導入実績は1,800社以上となっております。
ラクスは、「IT技術で中小企業を強くします」をビジョンに、今後も中小企業向けにクラウドコンピューティングを活用したITシステムを提供してまいります。

【国内メール共有管理市場出荷金額シェア】
出典:株式会社ソースポッド発行
「国内メール共有管理市場分析レポート2012」

「メールディーラー」サービス概要

<特長>
1.担当者全員のメール対応状況が一目瞭然
2.お客様との対応履歴をワンクリックで一覧表示
3.承認機能やテンプレートの共有で、メール対応品質を標準化
4.メール承認機能による新人のOJTが可能
5.メールを一元管理することで、個人情報漏えいを防止

「メールディーラー」は、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行うことができるメールグループウェアです。
顧客からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で確認することができるため、対応の漏れや遅れを未然に防ぐことができます。
また、顧客からの問合せ件数やメール対応時間などの集計機能も充実しているため業務全体の管理および改善を行うことが可能です。

【メールディーラー ホームページ】

https://www.maildealer.jp/

※掲載のデータは発表日現在の情報です。
予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

 

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