メール共有・メール管理のグループウェア メールディーラー

メールディーラーは、お客様からのお問合わせメールを複数のスタッフで共有できるソフトです。
複数名でのメール対応状況の共有、管理がとても簡単になります。


  • ステータス管理

    だれがどのメールを対応しているのか共有できる

  • 過去履歴

    過去のやりとりを
    簡単に確認できる

  • 承 認

    メール送信に承認フローを
    組むことができる

  • 電話応対管理

    電話での応対内容を
    管理できる


  • 問い合わせ集計

    問い合わせの分析が可能

  • 多言語機能

    62か国語に対応

  • 外部連携

    御社の既存システムと連携

  • ユーザ権限

    操作・アクセス権限の制御


  • コメント機能

    メールにコメントを付与

  • 顧客管理

    顧客データ管理

  • Q&A機能

    社内FAQの構築

  • 迷惑メール対策

    迷惑メールフィルタも


  • メールデータ入出力

    データの入出力も簡単

  • 自動返信メール

    一時受付メール送信可能

  • ログアクセス制限

    操作ログアクセス制御

  • 楽天あんしんメルアド

    楽天あんしんメルアドに対応

これだけ機能がそろっているのに圧倒的な低価格。

導入企業の声 エービーシー・マート様 横浜ロイヤルホテル様

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快適な動作速度と使いやすさ

選ばれる理由その1

サーバ内に蓄積されるメールの保存数が増えると検索や表示などの動作が遅くなってしまう・・・。
メールディーラーは、蓄積された過去のメールを自動的に整理する機能があるため、メール数が増えても快適な動作を保ちます。もちろん過去のメールが勝手に消えてしまうことはありません。

ご利用企業様からのご意見、ご要望を基にブラッシュアップを重ね、年に数回のバージョンアップを行い、機能追加や使い易さの向上に努めています

選ばれる理由その3


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迅速丁寧なサポート

社内に専用エンジニアが常駐しており、システムトラブルにも迅速に対応します。お取引企業数のべ35,000社の(株)ラクスだからこそできる万全のサポート体制です。
2012年3月に実施したお客様へのアンケートでは、91%のお客様にサポート体制について「満足」とのご回答をいただきました。

選ばれる理由その3

導入企業様の声 ベルリッツ様



安心のセキュリティ

サーバは抜群の防災性能を誇る、国内屈指のデータセンターに設置され、2重化されたファイアウォールに守られています。暗号化通信、IPアドレスによるアクセス制限など、セキュリティ機能も充実しています。
メールディーラーを提供する(株)ラクスは、プライバシーマーク(【認定番号】第20000843(05)号)を取得しております。

選ばれる理由その4


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