- 流通・小売り
株式会社ベガコーポレーション 様
ECサイトのメール対応業務に必要な機能は、
ほぼ満たしていると思います
導入前の課題
メール対応の属人化と返信漏れ
- 担当外のメールで返信漏れが増加
- 送信メールが個人管理で、業務が属人的
導入後の効果
担当明確化と情報共有で業務効率を改善
- 振り分けで対応メールを明確化し、作業がスムーズに
- 楽天メルアド対応で返信作業が簡略化
ネットショップのカスタマーサポートを楽にします。
※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2024年度予測）
累計導入社数
8,000
社
以上
メールディーラーは、累計導入者数8,000社超えの問い合わせ管理システムです。様々な企業様から幅広く支持をいただいております。
ネットショップ運営におけるこんなお悩みありませんか？
そのお悩み
で解決！
-
解決！ 01
モール各種からのお問合せを一元管理
ここが
POINT
- 有名モール各種との連携が可能！
- 各管理画面にアクセスせず、メールディーラー上で一括対応が可能。
-
解決！ 02
お問合せごとの対応状況を見える化・共有
ここが
POINT
- 「いつ・誰が・どのお問合せを対応しているか」をリアルタイムで把握可能。
- 対応の漏れ・遅れや二重対応を防止。
-
解決！ 03
受注管理システム連携で顧客情報を簡単呼び出し
ここが
POINT
- お問合せメールからワンクリックで注文・顧客情報を閲覧可能！
- メール返信や情報検索の手間を削減し、業務効率を向上！
図でさらに理解！
ができる事
shop@example.co.jp や support@example.comなどの共有メールアドレス宛の送受信メールや
各モールのメッセージ対応などの問合せの一元管理が可能
成果を実感導入企業様の声
ECサイトのメール対応業務に必要な機能は、
- 小売・EC
株式会社イトーキ 様
複数モールの管理が楽になりました
Gmailでも防げなかった悩みの種「対応モレ」が解決！
導入前の課題
メール管理の複雑化と対応漏れ
- メールソフトの管理と個人情報流出リスク
- Bcc共有によるメールの蓄積や動作遅延、Gmailの既読による対応漏れ
導入後の効果
効率化とセキュリティ強化
- セキュリティ強化で信頼性アップとリスクを軽減！
- 業務効率化と働き方改革でテレワークを可能に！