メール共有・管理システム

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  受賞店舗の70 %が利用中!

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全ショップのメール を
一元管理 !

メールディーラーは複数人でのメール対応業務をラクにする、メールの共有ツールです。
各EC運営サポートツールにも対応！ 問い合わせ対応におけるお悩みをまるっと解決！
日々のメール業務に追われて、起こりがちな メールの見落とし、重複対応をなくし、メール対応をもっと便利にカンタンに

• ショッピングサイト

  

• メール共有
  一元管理

  

• 自社スタッフ

  

  複数スタッフでのメール
  対応業務を効率化！

対象モール：Amazon、au PAY マーケット、ポンパレモール等

連携している受注・在庫管理システム

受注・在庫管理システムと連携することで、購入履歴の検索時間を短縮し
ECサイトのバックヤード業務を効率化します。

こんなお悩みありませんか

• 大量の受信メール(自動通知など) に
  対応すべきメールが埋もれて、
  対応が遅れてしまう。

• モール別の管理画面を行き来する
  必要があり、手間がかかって
  いる。

• スタッフによって 対応品質に
  バラつきバラつき教える時間
  がない。

• 「先日の注文をキャンセルさせ
  て頂きます」とだけメールが届き、
  受注管理システムで 注文履歴を
  探すのが大変。

• できること1

  管理画面を
  行ったり来たりする
  ストレスが減る！

  

  全ショップのメールを集約することで、モールごとに管理画面を開かないといけないストレスがなくなります。さらにメールの見落とし防止にもつながります。

• できること2

  メール対応の
  モレ、ダブりが
  なくなる！
  

  

  「未対応のメール」がすぐにわかり、メールの対応モレを防ぐことができます。
  また、誰かが返信中のメールには、他のスタッフは返信できないようロックがかかるので、重複対応を防止します。

• できること3

  過去の対応履歴を
  カンタン表示！

  

  メールアドレスを1クリックするだけで、今までのやりとりを呼び出すことができ、メール検索時間が
  大幅に短縮します。
  リピーターかどうかすぐに把握できるので、特別対応がしやすくなります。

顧客対応業務を効率化して、
お客様も従業員もストレスフリー

売上シェアNo.1※の「メールディーラー」が
メールの悩みをすべて解決します！

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