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今後開催予定のセミナー情報

メールディーラーの製品紹介や、活用事例セミナーはもちろん、カスタマーサポート業務に直結するノウハウや、
外部の有識者による講演等、様々なテーマのセミナーを開催しております。
詳細・お申込みは各ページをご覧ください

  • サポートノウハウ
  • Eコマース
  • サポートノウハウ

    LTV最大化を目指す! CRM施策のポイントとカスタマーサポート最新事例

    拡大を続けるEC・通販市場において新規顧客の獲得は激戦区となっており、状況は厳しくなるばかりです。そこで注目を集めているのがLTV(顧客生涯価値)という概念です。本セミナーでは「LTV最大化」をキーワードに、リピート・CRM施策のノウハウと、カスタマーサポートの最新事例をご紹介します。

    WEBセミナー

    • 83日(木)
    • ■16:00~17:00
    • ■EC業界の方
    • ■参加費無料

    詳細·申し込みはこちら

  • サポートノウハウ

    メールは60分以内に返信しないといけない?!

    年々、お客様から求められるメール返信のスピードが早くなっているのはご存知でしょうか。EC化率が増加している現状、店舗間での競争も激化しております。そんな中、いかにして価格以外で"価値"を提供し、差別化を図っていくか。限られたリソースの中でも最大限成果を上げるための"仕組み化"について、有名ECショップの事例を用いてお伝えします。

    WEBセミナー

    • 88日(火)
    • ■15:00~15:45
    • ■参加費無料

    詳細·申し込みはこちら

  • サポートノウハウ

    アプリ・ゲームのカスタマーサポート 運用ノウハウセミナー

    本セミナーでは、【最新のカスタマーサポート運用のノウハウ】をメインに、これまで数多くのゲーム会社様で実践してきた、カスタマーサポートノウハウや最新の他社事例も含めご紹介しますので、現状の運用に改善されたい方は、是非この機会にご参加ください。

    WEBセミナー

    • 88日(火)
    • ■16:00~17:00
    • ■ゲーム業界の方におすすめ
    • ■参加費無料

    詳細·申し込みはこちら

  • サポートノウハウ

    メールは60分以内に返信しないといけない?!

    年々、お客様から求められるメール返信のスピードが早くなっているのはご存知でしょうか。EC化率が増加している現状、店舗間での競争も激化しております。そんな中、いかにして価格以外で"価値"を提供し、差別化を図っていくか。限られたリソースの中でも最大限成果を上げるための"仕組み化"について、有名ECショップの事例を用いてお伝えします。

    WEBセミナー

    • 823日(水)
    • ■15:00~15:45
    • ■参加費無料

    詳細·申し込みはこちら

  • Eコマース

    ECサマーフェス2017in大阪

    ECビジネスにおけるノウハウや今後の展望を学び、実際の現場で活用頂けるイベントを開催致します。EC業界では著名な講師のご講演やトークセッション、日ごろのお悩み解決を行って頂ける個別相談会をご用意しております。是非、皆様のご参加をお待ちしております。

    大阪

    • 825日(金)
    • ■14:00~18:00
    • ■EC業界の方
    • ■参加費無料

    詳細·申し込みはこちら

  • サポートノウハウ

    【残業時間が減らない方へ】
    ~他社事例から学ぶ!カスタマーサポート代行活用法~

    本セミナーでは、「対応の質を向上」し、尚且つ「運用のコストを削減」できる!そんなアウトソースの活用法を、課題の解決事例とともにご紹介いたします。カスタマーサポート代行を利用するメリットだけでなく、アウトソースをフル活用するためのポイントも惜しみなくお伝えします。

    WEBセミナー

    • 829日(火)
    • ■16:00~16:45
    • ■〇〇業界の方
    • ■参加費無料

    詳細·申し込みはこちら

  • サポートノウハウ

    ユーザー離脱を防ぐ! カスタマーサポートセミナー

    本セミナーでは、【ユーザー離脱を防ぐ】手法について、これまで数多くのゲーム会社様のカスタマーサポートを代行してきたノウハウを以下のポイントを中心に余すことなくお伝えします!!日頃の業務が忙しいが、最新情報は常に吸収したい!!運用改善をしたいが、他社事例を参考にしたい!!という方におすすめです。

    WEBセミナー

    • 829日(火)
    • ■17:00~17:45
    • ■ゲーム業界の方
    • ■参加費無料

    詳細·申し込みはこちら

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