立ち上げ～繁盛店まで！ステージ別ネットショップカスタマーサポート構築のイロハ

お互いに顔の見えないネットショップにおけるカスタマーサポートはショップとお客様をつなぐ重要な業務・要素の1つです。

またカスタマーサポートとは、たくさん存在するネットショップ業界で差別化をする1つの要素でもあるのです。

ただショップによっては、カスタマーサポートの大切さは分かっているけれども、
商品仕入から発送までの必須業務で手一杯になってしまい、カスタマーサポートの整備まで
手が回らないという方もいるのではないでしょうか・・・？

もしくはカスタマーサポートチームはあるけれども、運用が整っていない・・・等

そこで今回は・・・
「カスタマーサポートを効率よく対応していくために、最低限何をすればいいのか？」
「どのように整備していけばいいのか？」等のイロハをショップ様のステージ別にお伝えいたします。

セミナー概要

開催日時	2021年1月21日(木)14：00～14：40
必要環境	オンラインセミナーツール「Zoom」を使います。 （インストール・ご利用ともに無料です） 利用可能ブラウザ Internet Explorer 10以降 Microsoft Edge 38.14393.0.0以降 Google Chrome 53.0.2785以降 Safari 10.0.602.1.50以降 Firefox 49.0以降
参加費用	無料
主催	株式会社ラクス

注意事項

• 応募多数の場合は、抽選とさせていただく場合がございます。
• 同業他社の方のご参加はお断りいたします。
• ご参加になる方はそれぞれ1名ずつお申込ください。