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※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2020」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009－2019年度（予測値）
返信遅れや、重複対応が
起きている
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過去の対応履歴が
見つからない
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メールの引継ぎで、
ミスが頻発している
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スタッフによって、
対応品質に差がある
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スタッフ不在時に
お客様をお待たせしてしまう
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メール誤送信
の対策をしたい
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「メールディーラー」について
※当社お客様アンケート調べ
メールディーラーのサポートチームが
ECのミカタで紹介されました!
メールディーラーへのアクセスはSSL経由で行われます。
SSLはインターネット上のデータを暗号化する仕組みで、これによりデータの漏えいを防ぎます。
メールディーラーのサーバーはすべて、国内のデータセンターに収容されています。
震度7レベルの地震や、火災にも耐えられる設備となっています。
メールディーラーでは定期的に脆弱性診断を実施しています。
OSや各種ミドルウェアを定期診断することで、サイバー攻撃による被害を防ぎます。
メールディーラーでは、万が一のために代替機器を常備しています。
そのため、機器の故障などの際も迅速な復旧が可能となっています。
メールディーラーは当社エンジニアにより24時間365日監視をされています。
万が一の際でも迅速に行動する体制が整っています。
メールディーラーでは、毎日バックアップを取得しています。
お客様の大事なデータを守るのも我々の重要な仕事です。