製品概要

メール共有・管理ソフト   メールディーラーとは

「メールディーラー」は、クラウド型のメール共有システムです。info@やsupport@などの代表アドレス宛てのお問い合わせメールを、複数のスタッフで共有・管理することで、顧客満足度の向上とメール対応業務の効率化を実現します。

メール共有・メール管理

メールディーラーの導入効果

こんな悩みをお持ちの組織は、メールディーラーの導入によって、業務の効率化や顧客満足度の向上が見込まれます。

対応漏れや対応遅れが発生...

問い合わせメールをCCやメーリングリストで管理しているが、対応漏れや対応遅れが発生している...

対応漏れや対応遅れがゼロに!

複数のスタッフがメールボックスを共有することで、問い合わせメールの対応漏れや対応遅れがゼロに!

問い合わせの対応状況がわからない...

どの問い合わせが対応済みで未対応なのか判別しにくい。業務効率が低下している...。

対応状況が一目でわかる!

問い合わせメール一通ごとに、対応状況や担当者の管理ができるため、業務効率が大幅に向上!

問い合わせの対応にバラツキがある...

スタッフのスキルや経験によって問い合わせの対応にバラツキがでてしまっている...。

問い合わせの対応品質が底上げされる

テンプレートやQ&A、レポートなどの機能を活用することで、業務の標準化と対応品質の底上げを実現!

 

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