ビジネスメールの第一人者が教えるお客さまが満足する！
ワンランク上の顧客対応メール術

－ 経歴 －

1974年、北海道生まれ。筑波大学人間学類で認知心理学専攻。広告代理店勤務を経て、2003年、メルマガ専門コンサルタントとして独立。2004年、アイ・コミュニケーション設立。ビジネスメール教育・改善の第一人者として知られ、メールコミュニケーションの専門家。メールに関するメディア掲載1500回以上、著書32冊。メールを活用した営業手法には定評があり、メールやメルマガなどを駆使して1万社以上の顧客を開拓。メールのスキルアップ指導、組織のメールに関するルール策定、メールの効率化による業務改善や生産性向上などに数多く携わる。官公庁、企業、団体、学校での講演や研修、コンサルティングは年間150回を超える。日本初のビジネスメール教育事業や検定試験を立ち上げるなど、ビジネスメール教育の普及に尽力している。
近著『そのまま使える! ビジネスメール文例大全』（ナツメ社）、『会わずに売れるメール営業』（秀和システム）、『テレワーク時代のメール術 評価される人は1通のメールで仕事が終わる』（WAVE出版）。

一般社団法人日本ビジネスメール協会（https://businessmail.or.jp/）
株式会社アイ・コミュニケーション（https://www.sc-p.jp/）
実践塾シェアクラブ（https://jissenjyuku.jp/）