お役立ち資料

メール共有のススメ

情報共有の必要性からメール共有の運用・弊社のメール共有事例までまとめました。

サポート向けメール対応術

「メール対応」を効率的に行うための方法を紹介いたします。

問い合わせ対応業務一問一答

問い合わせの業務フローを見直すための情報を一問一答形式で紹介いたします。

見落としを防ぐメール管理法

メールの1番のお困り事である『メールの見落とし』を防ぐための管理方法をご紹介いたします。

メールの書き方

メールの書き方の基本的なポイントを紹介しております。

クレーム対応マニュアル

クレームの対処方法や具体的なお詫びメールの書き方についてまとめました。

問い合わせ管理表
テンプレート

Excelやスプレッドシートで使える問い合わせ管理表のテンプレートです。