BtoB営業/サポートにおける売上・効率アップのコツ

日々の営業・サポート活動における商談の記録やメール電話対応履歴など、顧客に関係する情報は時間と共に膨大に増えていくため、それらの管理・活用は決して簡単ではありません。
また、現状Excelなどのツールでデータ管理を行ってはいるが、管理が煩雑になっていて運用に行き詰っている・・・という方も少なくないのではないでしょうか。

本ウェビナーは二部構成になっており、第一部では顧客データを効果的にマネジメントし、商談に繋がるリード獲得・データ活用を行うためのポイントをお伝えいたします。
第二部では、顧客とのコミュニケーションツールの一つである"メール"において業務効率や対応品質を上げるためのポイントを「チーム内メール共有」の観点からお伝えいたします。

プログラム

第1部　12:00~
タイトル	BtoB営業で売上307%アップを実現したSFA/CRMデータマネジメントの実践論
概要	コロナ禍でも業績アップの秘訣は顧客・商談データの活用にあり！ SFA/CRM運用の社内定着、データ活用から売上を上げる体制づくりを徹底させるポイントを、10年以上SFA/CRM導入・運用支援に携わってきた弊社代表中野がご紹介します。
講演者	株式会社トライエッジ 代表取締役CEO 中野 三四郎（ナカノ サンシロウ）
第2部　12:30~
タイトル	【脱！個人メールアドレス】　共有メールアドレスで行う顧客対応とは？
概要	コロナ禍において、お客様とのリアルな情報が多く詰まっている「メール」の共有が注目されています。 共有メールアドレスに関するお困りごとをお持ちのお客様/数万社以上に提案してきたラクスより、メール共有における効果やポイントを営業・サポートでの運用事例を含めてご紹介いたします。
講演者	株式会社ラクス FOクラウド事業本部　MD事業部 辻川 純平（ツジカワ　ジュンペイ）
13:00　終了

セミナー概要

開催日時	2月17日（水）12:00～13:00
対象	マネジメント職の方 情報システム部門ご担当者様 営業部門ご担当者様 サポート部門ご担当者様
必要環境	オンラインセミナーツール「Zoom」を使います。 （インストール・ご利用ともに無料です） 利用可能ブラウザ Internet Explorer 10以降 Microsoft Edge 38.14393.0.0以降 Google Chrome 53.0.2785以降 Safari 10.0.602.1.50以降 Firefox 49.0以降
参加費用	無料

注意事項

• お申込時のメールアドレス宛てに、セミナー参加に必要なURLとログイン情報をご連絡いたします。
• Webセミナーは開催時間外は視聴できませんので、予めご了承ください。
• 同業他社の方のご参加はお断りいたします。
• 本イベントの対象者以外のお申込みについては、お断りさせていただく場合がございます。