2015年12月16日
株式会社ラクス
お客様各位
株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区 代表取締役：中村 崇則）のメール共有システムメールディーラーが、NHNテコラス株式会社（本社：東京都新宿区 代表取締役社長：稲積憲、以下NHNテコラス）のネットショップの受注・在庫・商品の一元管理サービス管理「TEMPOSTAR」(テンポスター)との連携対応を12月16日から開始しました。
※同様のPress ReleaseがNHNテコラスからも本日発表されています。
今回の連携対応により、購買されたお客様からのお問い合わせメールからワンクリックでTEMPOSTARで管理しているお客様の注文情報を確認できるようになりました。
また、TEMPOSTARの管理画面からもワンクリックでメールディーラーの対応履歴画面を呼び出すことも可能になり、ECショップにおける顧客対応や受注対応の業務効率を高める事ができます。
今回の連携対応について
1.連携開始日
2015年12月16日
2.連携の詳細
「メールディーラー」内のメールアドレスと、「TEMPOSTAR」内の顧客情報とを紐付けることで、顧客対応の効率化を実現します。
メールディーラーについて
メールディーラーは、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループウェアです。
お客様からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で確認することができるので、対応の漏れや遅れを未然に防ぐことができます。集計機能も充実しているので業務全体の管理および改善を行うことが可能となります。
「メールディーラー」の詳細はこちら
TEMPOSTARについて
NHNテコラス株式会社の「TEMPOSTAR」は複数ネットショップの受注・在庫・商品業務を一括管理できるサービスです。多店舗展開を図っているECショップ向けに開発された、クラウド環境で提供されるオールイン型の業務効率化ツールです。国内の主要ショッピングモールで取り扱う商品のコンテンツや在庫数など、すべての情報を一元的に管理することができ、各モールから上がってくる受注情報もまとめて把握することが可能になります。
会社概要
| 名称 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 3F |
| 設立 | 2000年11月1日 |
| 資本金 | 3億7,837万円 |
| 代表者 | 代表取締役 中村崇則 |
| 事業内容 | クラウドサービス事業、レンタルサーバ事業、IT技術者派遣事業 |
| 会社HP | https://www.rakus.co.jp/ |
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス 企画開発統括部 | |
|---|---|
| 担当者 | 安藤 健作（あんどう けんさく） |
| T E L | 03-5368-1631 |
| F A X | 0120-82-5348 |
| it-mkt@rakus.co.jp | |
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
