プレスリリース

2016年6月8日

株式会社ラクス

7年連続売上シェアNo.1(※)のメールの共有・管理システム「メールディーラー」、お客様アンケートオプションの提供を開始

中小企業向けのクラウドサービスを提供する株式会社ラクス(本社:東京都渋谷区 代表取締役:中村 崇則)は、7年連続売上シェアNo.1(※)のメールの共有・管理システム「メールディーラー」にて新たに "お客様アンケートオプション"の提供を開始しました。

【お客様アンケートオプションについて】

本オプションでは、メール対応における顧客満足度の調査を目的に、メールを送信したお客様宛に アンケートを自動送付することが可能となります。 回答されたアンケートは集計が可能で、メール対応の品質の良し悪しを簡単に把握することができます。

【メールディーラーについて】

メールディーラーは、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループウェアです。 お客様からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で確認することができるので、 対応の漏れや遅れを未然に防ぐことができます。
集計機能も充実しているので業務全体の管理および改善を行うことが可能となります。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。

【メールディーラー ホームページ】

https://www.maildealer.jp/

※出典:ITR「ITR Market View:CRM市場2012」「ITR Market View:マーケティング管理市場2013・同201 4・同2015」 メール処理市場ベンダー別売上金額シェア

以上

【会社概要】

名称 株式会社ラクス
所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8 サウスゲート新宿ビル 3F
設立 2000年11月1日
資本金 3億7,837万円
代表者 代表取締役 中村崇則
事業内容 クラウドサービス事業、レンタルサーバ事業、IT技術者派遣事業
会社HP https://www.rakus.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部
担当者 田中靖祥(たなかやすあき)
T E L 03-5368-1631
F A X 0120-82-5348
e-mail maildealer@rakus.co.jp

※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

 

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