2018年5月10日
株式会社ラクス
お客様各位
中小企業向けのクラウドサービスを提供する株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区 代表取締役：中村 崇則）は、9年連続売上シェアNo.1(※)のメール共有・管理システム「メールディーラーVer.12.2」の提供を開始しました。
今回のバージョンアップにおいて、メールの送受信における添付ファイルの管理とセキュリティに特化した「添付ファイルセキュリティオプション」を追加しました。複数名でのメール対応において、添付ファイルの管理は、メール対応状況の共有・管理と同様、煩雑になりがちです。
添付ファイルセキュリティオプションについて
添付ファイルの管理やセキュリティに特化した機能が、メールディーラーで利用可能になります。
＜主な機能＞
添付ファイルの形式チェック
ファイルを開くとウィルスに感染する恐れのあるような「危険な添付ファイル」を受信した場合に警告を表示します。
ファイルダウンロード権限の制御
ユーザ毎に、添付ファイルのダウンロード操作を可能にするかどうかを設定できます。
ファイル添付メール送信時の承認フロー適用
メールディーラーからのメール送信時、ファイルが添付されている場合に、上長の承認を必須にできます。ユーザー毎に設定変更が可能です。
添付ファイルのダウンロードURL化
送信メールの本文内に添付ファイルをダウンロードするためのURLを記入して送信できます。ダウンロード期限の設定や、送信後のダウンロード履歴の確認も可能です。
その他にも多数の機能追加や改善を行っております。詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。
メール共有・管理システム「メールディーラー」について
メールディーラーは、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールシステムで、2001年の販売開始以来4,000社を超える企業のカスタマーサポート部門で利用されています。お客様からの問い合わせメールの対応状況や過去の問い合わせ対応履歴を一目で確認することができるので、メール対応のモレや遅れ、二重対応を未然に防ぐことができます。顧客対応業務全体の管理および改善はもちろん、メールの誤送信防止や送受信ファイルの暗号化といったセキュリティ対策も可能なメールの共有・管理システムです。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。
メールディーラー webサイト
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部 | |
|---|---|
| 担当者 | 山本真美（やまもとまみ） |
| T E L | 03-5368-1631 |
| F A X | 0120-82-5348 |
| maildealer@rakus.co.jp | |
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。