2018年10月31日
株式会社ラクス
お客様各位
メール共有・管理システム「メールディーラー」を提供する株式会社ラクスは、2018年10月24日(水)～26(金)に幕張メッセで開催された「JapanITWeek2018秋」の「第6回通販ソリューション展」に出展いたしました。
展示ブースへ多くの方々にお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。
展示ブースでは「業務効率化」をテーマに3つのサービス、メール共有・管理システム「メールディーラー」、チャットボットツール「チャットディーラー」、メール一斉配信ツール「配配メール」のコーナーを設けました。
デモンストレーションを交えてご紹介し、システムの使いやすさを体験していただきました。
メールディーラ―は、ネットショップやコールセンターに限らず、info@やsupport@などの代表アドレスをお持ちであれば、メール共有・管理システムで業務効率化を図ることができます。属人化しているメール対応を複数のスタッフで共有・管理することで、対応遅れをなくし、クレームにつながるミスを事前に防ぐことができます。また、承認フローを組むことで教育がスムーズになり対応品質の均一化を可能にします。さらに、よくあるメールの集計・分析をすることで問い合わせメール自体を減らす対策を取ることも可能です。
資料請求や無料トライアルをご用意しておりますので
お気軽にお問い合わせください。
イベント概要「JapanITWeek2018秋」
| 開催日 | 2018年10月24日(水)～26(金) |
|---|---|
| 会場 | 幕張メッセ 通販ソリューション展 |
| 主催 | リード エグジビション ジャパン株式会社 |
メール共有・管理システム「メールディーラー」について
メールディーラーは、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールシステムで、2001年の販売開始以来5,000社を超える企業のカスタマーサポート部門で利用されています。お客様からの問い合わせメールの対応状況や過去の問い合わせ対応履歴を一目で確認することができるので、メール対応のモレや遅れ、重複対応を未然に防ぐことができます。問い合わせ管理業務全体の改善はもちろん、メールの誤送信防止や送受信ファイルの暗号化といったセキュリティ対策も可能なメールの共有・管理システムです。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。
メールディーラー webサイト
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部 | |
|---|---|
| 担当者 | 山本 真美（やまもと まみ） |
| T E L | 03-5368-1631 |
| F A X | 0120-82-5348 |
| maildealer@rakus.co.jp | |
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。