2024年3月5日
株式会社ラクス
報道関係者各位
株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則）が開発・提供するクラウド型メール共有・管理システム「メールディーラー」は、株式会社アイ･ティ･アール（本社：東京都新宿区、代表取締役：三浦 元裕、以下ITR）が発行した市場調査レポート『ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024』メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）において、ベンダー別売上金額推移およびシェアで15年連続第1位を獲得しました。
「メールディーラー」製品サイト：https://www.maildealer.jp/
メールディーラーは、複数人でのメール対応や問い合わせ対応の課題を解決するシステムとして、2001年に提供を開始しました。今ではさまざまな業種・業態のお客さまにご利用いただいております。
お客さまのニーズにあわせ、より便利で、使いやすいシステムへと進化してきたことにより、リリースから20年以上経過した現在も売上シェアNo.1を獲得し続けています。
メール処理市場の推移
メールディーラーは2001年の提供開始以降、リーディングカンパニーとして常に市場をけん引しており、2022年度には8,000社を突破いたしました。
本レポートにてITRは、メール処理市場について「主要各社のマーケティング施策強化により市場認知度が向上しており、幅広い業種、年商規模で着実に新規導入が進んでいることから、今後も好調な伸びが見込まれる※」との見解を示しており、メールディーラーにおいても拡大が予測されます。
※出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）
ユーザーの皆様からも高い評価をいただいています！
メールディーラーはユーザーの皆様からも高い評価をいただいております。
「BOXIL SaaS」に掲載されているメールディーラーのユーザーレビューを一部ご紹介いたします。
「問い合わせやメールの管理が一括で行えるので、各部署では全社員が内容を確認できるため、担当者が不在でも対応が可能となり、業務の遂行がスムーズに進むようになりました。」
出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS,https://boxil.jp/service/7799/reviews/52489/
「共有メールアドレス宛に届いたメールを効率よく対応できるようになった。タブでの自動で振り分け機能も便利です。また、テンプレート登録などカスタマイズ機能も充実しているので、いろいろな面から効率アップに貢献してくれます。」
出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS,https://boxil.jp/service/7799/reviews/52263/
15年連続売上金額シェアNo.1※！メール共有・管理システム「メールディーラー」とは
ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型のメール共有・管理システムです。
複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落とし」「メールの二重対応」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率をあげることができます。
「メールディーラー」製品サイト：https://www.maildealer.jp/
※出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）
会社概要
| 株式会社ラクス | |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 |
| 設立 | 2000年11月1日 |
| 資本金 | 3億7,837万円 |
| 代表者 | 代表取締役 中村崇則 |
| 事業内容 | クラウドサービス事業 |
| 会社HP | https://www.rakus.co.jp/ |
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス ラクスクラウド事業本部 ラクスクラウド企画部 | |
|---|---|
| 担当者 | 永山千恵子（ながやまちえこ） |
| it-mkt@rakus.co.jp | |
掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
文中の会社名、製品名等は各社の商標または登録商標です。