売上シェア
No.1
導入者数
8,000社
継続利用率
99%
誰かこのメール返信した？！
を無くす
チームのためのメール共有・管理システム
「メールディーラー」について
ご紹介します。
※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2023」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア2009－2022年度（予測値）
メールディーラーはinfo@やsales@、メーリングリストのような共有メールアドレス宛に届くメールを
チームで対応・管理できるメールソフトです。
メールディーラーは1つのアドレスに届くメールを複数名（チーム）で分担して対応する場合に役立ちます。
自分を含むチーム全員のメールの対応状況が見える化されるため、いちいち対応したか確認をする手間がなくなり、返信漏れや二重返信を防止できます。
メールディーラーでは、メール、電話やLINE公式アカウントなど複数の問い合わせの窓口をまとめて対応・管理できます。
EC向けに各種モールや受注管理システム、その他にもCRMやCTIなど各種サービスと連携ができるため、問い合わせ管理を効率的に行うことが可能です。
メールディーラーは14年連続売上シェアNo.1のメール共有・管理システムです。
累計導入社数8,000社以上の実績から運用ノウハウやメールに関する様々な知見をもとにお客様にあわせたご提案をさせていただきます。
また、東証一部上場のラクスだからこそ叶う安心のセキュリティ体制をご用意しております。
メールディーラーでどういった課題が解決できるのか
実際の画面とともにご紹介します。
POINT
メールの状態に合わせ、自動で対応状況別のタブに振り分けられます。メールごとに担当者を設定することができるため、対応を放置することを防止できます。
POINT
メールアドレスをクリックするとすべての対応履歴が時系列で一覧表示されるので、検索時間を短縮できます。
オンマウスでメール内容を表示できるため、素早く確認できます。
POINT
誤送信を防止する機能を多数搭載しており、人的ミスを減らすことができます。
詳しい機能は機能ページからご確認いただけます。
POINT
誰でも返信内容の質を担保できる機能や、対応マニュアルとして使用できる機能を搭載しております。メールに関する知見の蓄積や新人教育にご利用いただけます。
メール・問い合わせ対応業務を効率化し、業務時間を大幅削減！
メールディーラーの機能とあわせて導入効果をご紹介します。
※対応時間：1日の「要対応メールの選別」「メール作成」「履歴確認」の通数30件、「メール承認」15件の場合。導入前の1件あたりの対応時間を「要対応メールの選別2分」、「メール作成5分」「履歴確認2分」「メール承認3分」とし、導入後「要対応メールの選別1分」、「メール作成2分」「履歴確認1分」「メール承認1分」として試算。
100%削減
60%削減
70%削減
70%削減
1日1 ,200通を超えるメール対応でも
「やり残しゼロ」を可能にするシステムと出会った
3 ,000件のCc共有メールから解放！
メールの見落としや業務属人化を改善
ポイントは「共有しやすさ」と「スピード感」
複数サービスの問い合わせ管理もスムーズに
料金・機能詳細がわかる！
実際の画面や機能をお試しできる！
実際の画面を見ながら
説明を受ける！
