2018年10月1日
株式会社ラクス
お客様各位
メール共有・管理システム「メールディーラー」を提供する株式会社ラクスは、2018年9月20日(木)～12(金)に幕張メッセで開催される「東京ゲームショウ2018」に出展いたしました。
展示ブースへ多くの方々にお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。
メールディーラーはユーザーサポートでの問い合わせ対応、管理業務を効率化するためのツールなので、ゲーム業界向けのBtoBソリューションが集まる「ビジネスソリューションコーナー」に初出展しました。
ブースではメールディーラーの姉妹ツールであるWebチャットシステム「チャットディーラー」と併せて、システムの使いやすさを体験していただきました。
サービスについてご不明点ございましたら
お気軽にお問い合わせください。
【ゲーム業界の事例紹介】
ユーザーサポートでのメールディーラーの利用シーンと効果についてお伺いしました。
「にゃんこ大戦争」を開発・運営するポノス株式会社様
「ぼくとネコ」を開発・運営する株式会社イグニッション・エム様
メール共有・管理システム「メールディーラー」について
メールディーラーは、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールシステムで、2001年の販売開始以来5,000社を超える企業のカスタマーサポート部門で利用されています。お客様からの問い合わせメールの対応状況や過去の問い合わせ対応履歴を一目で確認することができるので、メール対応のモレや遅れ、重複対応を未然に防ぐことができます。問い合わせ管理業務全体の改善はもちろん、メールの誤送信防止や送受信ファイルの暗号化といったセキュリティ対策も可能なメールの共有・管理システムです。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。
メールディーラー webサイト
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部 | |
|---|---|
| 担当者 | 山本 真美（やまもと まみ） |
| T E L | 03-5368-1631 |
| F A X | 0120-82-5348 |
| maildealer@rakus.co.jp | |
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。