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株式会社ブイキューブ 様
3,000件のCc共有メールから解放！メールの見落としや業務属人化を改善
対応漏れ・遅れを0 にする
※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2024年度予測）
※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2024年度予測）
導入実績
8,000
社
以上
メールディーラーは、累計導入者数8,000社超えの問い合わせ管理システムです。様々な企業様から幅広く支持をいただいております。
とは？
「メールディーラー」はチーム全員のメールの対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。
今お使いのメールアドレスやメールサーバーを変更する必要なく、ご利用いただけます。
（管理者）問い合わせ対応が滞っているな、おや？このメールは？誰かこのメールに返信した？
（社員１）見落としてました。
（社員２）誰か対応中だと思ってました。
こんなお悩みありませんか？そのお悩み、「メール共有管理システム」のメールディーラーが解決します！
「メール共有管理システム」とは、さまざまな問い合わせをまとめて管理できるシステムです。
問い合わせ内容に合わせて担当者を自動で割り当て！
問い合わせ対応を始めると自動で「対応中」にメールが移動し、誰かが対応していることが分かります。
対応済みの問い合わせは自動で「対応完了」に移動します。対応状況がリアルタイムで共有できて安心です。
問い合わせ対応のお悩みは「メールディーラー」で解決！
メールの対応漏れ、遅れをゼロにする「メールディーラー」
メール対応で こんなお悩みありませんか？
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- メールの見落としや返信漏れが起きてしまっている...
-
- メール対応が個人スキルに依存している...
-
- 対応履歴探すのが大変！！
こんなお悩み
で解決できます！
チームでのメール対応を効率化するならメールディーラーにお任せ！
ここが強み！
が
選ばれる3つの理由
-
柔軟にカスタマイズができる！
-
連携できるシステムが豊富！
-
運用ノウハウが充実！
メール対応なら売上シェア16年連続No.1※の
メールディーラーにお任せ！
メール対応の悩みを解決できる 豊富な機能
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問合せ管理
- 対応状況管理
- ラベル
- 対応履歴
- 担当者振り分け
- 担当通知・開封通知
- 送信キャンセル
- AIクレーム検知
- 顧客情報管理
- 複数アドレス管理
- 二重返信防止
- 多言語対応
-
品質向上
- コメント
- テンプレート
- 返信期限設定
- 電話応対メモ
- 自動返信
- お客様アンケート
- 社内Q＆A
- 送信内容チェック（申請・承認）
- ダイレクトメール
- 集計レポート
-
システム連携
- LINE公式アカウント連携
- ECモール対応
- CRM等外部呼出し連携
- 外部チャット通知
- API連携
- CRM等外部呼出し連携
-
セキュリティ
- シングルサインオン
- ２段階認証
- IPアドレス制限
- 添付ファイル自動暗号化
- ウィルス＆迷惑メール
- 操作権限
業務時間を大幅削減！
で期待できる効果
稼働削減効果
「メールディーラー」導入で
稼働が約46％削減！
※対応時間：1か月の「要対応メールの選別」「メール作成」「履歴確認」「対応者確認」200件の場合。導入前の1件あたりの対応時間を「要対応メールの選別0.5分」、「メール作成10分」「履歴確認5分」「対応者確認1分」とし、導入後「要対応メールの選別0分」、「メール作成8分」「履歴確認1分」「対応者確認0分」として試算。
費用削減効果
メール業務にかかる人件費を
約240万円削減！
※対応メール件数200通/月、対応人数5人、時給2,000円の場合の年間の導入効果（ラクス調べ）※「導入後対応時間/通」については、メールディーラーをご利用中のお客様よりいただいた、多数のお声を参考にさせていただいております。
チームでのメール対応業務を
46%削減して業務を効率化！
独自ルールがあっても安心！ 課題に寄りそうサポート体制
こんなお悩みありませんか？
- 導入して上手く活用できるだろうか・・・
- 費用をかけて効率が上がらなかったらどうしよう・・・
ご安心ください！メールディーラーのサポートは安心安全、永年無料です。
サポート満足度
機能満足度
95%
継続利用率
99%
- 8,000社の実績をもとに最適な運用をご提案
- 初期設定も専属のサポートがつくから安心
- サポート永年無料（導入後もお電話・メールでいつでも相談）
- ユーザー企業様限定のメールの書き方などのセミナー開催
導入に関する不安に よくあるご質問
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メール共有のメリットは？
メール共有には、チームでの対応力・業務効率を高める多くのメリットがあります。
特に以下のような課題を抱える企業には非常に有効です。
対応漏れ、見落としを防げる
チーム全体の目が触れる場所でメールのやり取りを行うことで、対応漏れや見落としを予防対応履歴をチームで共有できる
顧客との過去のやりとりをすぐに確認できるため、引き継ぎや再対応がスムーズに属人化を予防し、誰でも高水準な顧客対応が可能になる
他メンバーの対応方法やノウハウを見て学べるようになるため、対応品質の向上に繋がるメール共有は単なる「情報の見える化」だけでなく、チームの生産性やお客様への対応力を高める「業務インフラ」となる仕組みです。部署・チーム内のメール管理状況に不安をお持ちの方は、是非一度ご相談ください。
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無料トライアルはできますか？
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料金はいくらですか？
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他社サービスとの違いについて教えてください。
メールディーラーは売上シェア16年連続No.1※のメール共有・管理システムです。
お客様から選ばれる理由を4つご紹介します。
①売上シェア16年連続No.1の実績
累計8,000社以上の企業への導入実績があり、運用事例や豊富な運用ノウハウを有しています。②システムの汎用性・柔軟性
ご利用いただくシチュエーションにあわせた画面や設定のカスタマイズが可能なため、どなたでも安心してご利用いただけます。③安心のサポート体制
導入設定から運用定着まで電話やメールにて専任スタッフが担当いたします。
また、運用開始後はご利用者様であれば、どなたでもサポートセンターにご連絡いただけます。④提供会社の信頼性
提供会社の株式会社ラクスは2000年創業の東証プライム市場上場企業です。
また、運用開始後はご利用者様であれば、どなたでもサポートセンターにご連絡いただけます。※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2024年度予測）
