対応漏れを防止

二重返信防止

二重返信防止

誰かが対応しているメールは返信作業が
できなくなるため、二重対応を防止できます。

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誰かがメールの返信作業を行っている場合、該当のメールは排他ロックがかかるため、
二重返信・対応を防止できます。

POINT

  • 対応中のメールにロックがかかり、二重返信・対応を防止
  • 口頭やチャットで他メンバーの対応状況を確認する必要がない

活用シーン

以下のような課題にお悩みの方に役立ちます。

対応状況の確認漏れや引継ぎミスによる二重対応をなくしたい

対応状況の確認漏れや引継ぎミスによる二重対応をなくしたい

誰かが返信中のメールは、その担当者以外が対応できないように、自動でロックがかかります。
事情により代理対応が必要な場合は、担当者を変更すれば、ロックが解除され、対応が可能になります。

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