メール共有・管理システム
東京
03-5368-1631
大阪
06-6376-5222
名古屋
052-218-6937
福岡
092-739-8085

株式会社Mighty様 事例詳細版

TOP > お客様事例 > 株式会社mighty様

お客様事例

小売・EC

スタッフ全員が早くなったと実感!
有名ECショップに聞くメール対応効率化のワケ

メールディーラー導入企業様
株式会社mighty様
URLhttps://www.osharewalker.co.jp/

楽天市場の中で秀でたショップだけに授与される「ショップ・オブ・ザ・イヤー」の常連「オシャレウォーカー」を展開されている株式会社mighty様に、昨年導入されたメール共有・管理システム「メールディーラー」についてインタビューさせていただきました!
メールディーラー導入でどのように変わったのか、また、オシャレウォーカー様が、CS対応で大切にされていることや、今後の展望などについても伺いました。

詳細版を見る

最後に

CS対応で一番大切にしていることは、まずは迅速に対応するという点です。それに加えて、お客様の満足度向上を意識しています。

お客様のお問い合わせを迅速に対応するという点では、メールディーラーを導入して、対応スピードも上がりました。
効率化された分の時間を使って、お客様満足度に繋がるよう、丁寧なご案内や、ご提案をしていきたいと思っています。

メール業務にお悩みの方、まずは機能をお試しください

■その他の事例も見る

一覧を見る