メールの対応状況に応じて、縦割りのタブに自動でメールを振り分ける機能です。
メールの対応漏れや二重返信を防止します。
受信メールがメールの対応状況に合わせて、新着（未対応メール）→返信処理中（返信対応中）→対応完了（返信済み）と縦割りのタブを自動で移動します。また、返信したメールは「送信メール」に自動で蓄積されるため、CcやBccを使わなくても、チームに共有できます。
受信したメールは、「新着」のタブに入るため、一目で未対応のメールがどれかわかります。そのため、新着タブのメールを0件にすることで、対応漏れを防止できます。
一覧画面に表示するタブはカスタマイズできます。お客さまの運用にあったタブを作成することも可能です。対応状態はメールごとに設定できるため、上図の営業用途のように案件の進捗管理にもご活用いただけます。
以下のような課題にお悩みの方に役立ちます。
チーム全員の対応状況が一目でわかる
担当者振り分け機能によって、誰がどのメールを対応している（した）のかが見える化できます。また、ステータス管理機能により、未対応メールも、メールの進捗状況もカンタンに把握することができます。
未対応メールが一目でわかる
未対応メールは新着タブに一覧表示されるため、未対応メールが一目でわかります。自動振り分け設定で対応不要のメール（メルマガなど）を対応不要タブに自動で移動させたり、ラベル機能で対応の優先度をつけることが可能です。
チーム全員の対応履歴をメールディーラー上で蓄積
返信メールは送信メールタブに蓄積されるため、わざわざCcでの共有が不要になります。また、対応履歴機能で顧客ごとのやり取りを時系列に表示できるため、他担当者への確認や検索の手間がなくなります。
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