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お客様事例

小売・EC

毎日1時間短縮!
利便性が良くて、もう以前の運用には戻れません。

メールディーラー導入企業様
株式会社オーセンティック様
URLhttps://www.cubesugar.com/company.html

着ているだけで「ほっ」とする服をコンセプトにしたブランド「CUBE SUGAR」など、複数のECサイトを運営する株式会社オーセンティック。
取締役の岡田様、カスタマーサポート(CS)担当の佐伯様にカスタマーサポートの運用についてお伺いしました。

最後に

責任感があって今日中に終わらせたいという気持ちがあるからこそ、就業時間が過ぎても頑張りすぎてしまいます。
そういう一生懸命頑張ってくれているスタッフのために、効率化するツールを入れると良いと思います。

6時までかかっていた顧客対応業務を5時に終わらせることができれば、その残りの1時間を違う仕事に使えるのが良いですね。
使う前からあれこれ言っても何も始まらないですし、そんなに高くないですから、まずは使ってみることをおすすめします。

メール業務にお悩みの方、まずは機能をお試しください

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