返信遅れや、
重複対応が起きている

株式会社日本アクセス様

確認を取ってから返信するつもりのメールには「関係者に確認中」とコメントをつけています。そうすることで、担当者に詳細を聞かなくても放置していないことがわかり、確認の手間を省けるようになりました。

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有限会社LOWTEX様

フォルダ分け等、試行錯誤しながら運用しても防げなかった返信モレや遅れが、今では改善されました。何よりもお客様に安心感を持って買い物してもらえるようになったことが一番満足しています。

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スターティア株式会社様

口頭とメッセンジャーで共有していた対応状況を「ステータス機能」で管理しています。対応が必要なメールが一目でわかるので、メール作成に着手するまでの時間を短縮できました。

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