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お客様事例

流通・小売

「当日中」のメール対応を「30分~1時間」に短縮。顧客の評価が、間違いなく上がりました。

東京と大阪に4つの実店舗を持ち、ECサイトを12店舗展開する株式会社セレクション・インターナショナル。
取扱い開始から21周年を迎えるアメリカン・スポーツグッズと、全国ナンバーワンの品揃を誇るプロ野球グッズが主力商品です。
他の追随を許さない2つの柱を持つ老舗スポーツショップの「問い合わせ対応」についてお伺いしました。

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